Potro mai riavere indietro la mia merce?

  06 Mar 2017   85
Salve,
So che sembrero pazza, ma vorrei far causa ad Amazon, è possibile?

Giorno 2/01/2017 avevo programmato il ritiro per un reso (amazon) un articolo di appena 2 kg di peso, e anche un altro ritiro ( ditta Ups) con un pacco di 20 kg di effetti personali direzione Madrid (dove risiedo attualmente).

Il corriere Sda ha preso per sbaglio il mio pacco (20 kg) e mia madre anziana, non ha controllato la bolla che ha rilasciato in quel momento.
Il giorno dopo da Madrid ho allertato sia la ditta (sda) che Amazon, dell’arrivo di un pacco che probabilmente non era il loro reso ma un pacco con effetti personali molto cari.

Siamo al 6 marzo ed ancora non ho ricevuto notizie della mia merce, non riescono a fornirmi nessun dettaglio, non riescono nemmeno a concretizzare loro stessi dove sia il pacco.

Cosa posso fare per avere indietro le mie cose?! Ricordi di una vita, foto di mio papá defunto, regali di natale dei miei bimbi!? Grazie.
1 Answers

 


Have another answer? Share your knowledge!

 

AskLawyer
P: (+39) 02 9475 1454 Milan, Italy

We assist you in:
Italy Spain France Germany United Kingdom United Arab Emirates Thailand China India Russian Federation

AskLawyer Copyright © 2016-2017 Terms and conditions of the legal advice service