Posso legalmente perseguire la Whirpool prima che decada la garanzia del prodotto?

  24 Jul 2017   43
ho acquistato un frigorifero nell'ottobre 2015 ed ha sempre difettato nell'accumulo di ghiaccio.
La whirpool si è fatta carico del problema inviandomi più e più volte un tecnico che ha sostituito diversi pezzi senza risolvere il problema.
A garanzia quasi scaduta il frigorifero non funziona. Il tecnico affiliato si rifiuta di intervenire ancora e il call center di assistenza Whirpool si ostina a non voler cambiare interamente il prodotto con uno nuovo funzionante. La loro risposta è sempre e solo la creazione di un ticket per l'intervento di un tecnico che puntualmente non interviene più.
I disagi sono notevoli, siamo costretti a sbrinare continuamente il frigo spostando il contenuto ogni volta da un vicino per evitare di dover buttare gli alimenti che si scongelerebbero.
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