Contenzioso con l'albergatore, può trattenere l'intero importo?

  18 Dec 2016   87

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione su Booking e accettato ovviamente termini e condizioni. Per motivi personali non riesco a partire più. La condizione di cancellazione prevedeva il pagamento dell'intero importo se la disdetta avveniva dopo 14 giorni. Io ho effettuato la cancellazione prima dei 14 giorni ma non è andata a buon fine, oggi (12 giorni prima) che ho controllato mi sono accorta che non era andata a buon fine e ho rimandato la disdetta. L'albergatore pretende il pagamento dell'intero importo. Ho chiamato booking e loro mi hanno detto che non addebitano all'albergo nessun importo e che, non essendo il giorno prima, possono tranquillamente rivendere la stanza. L'albergo ha la carta prepagata ovviamente senza soldi e da li non possono prendermi niente. La mia domanda è se legalmente loro possono trattenermi l'intero importo, soprattutto se riescono a rivendere la camera ?C'è qualche cavillo legislativo a cui posso aggrapparmi per evitare di buttare via € 1.100?


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