Come si può arrivare a un risarcimento più o meno completo? si può chiedere sia alla azienda che al corriere?

  10 May 2017   47
buongiorno. siamo andrea e simone. abbiamo da 4anni una gelateria a santaeulalia de rio, ibiza. avremo una domanda da fare:
15giorni fa abbiamo cercato su internet, contattato e prenotato dopo varie telefonate con il proprietario dell'azienda una bicicletta e un carretto a pozzetti per poter vendere il gelato negli hotel. come oramai avviene, il pagamento deve essere anticipato completamente... questo abbiamo fatto e oggi sono arrivati. il PROBLEMA è come sono arrivati... sono stati imballati malissimo e i macchinari sono stati sbattuti, rovinati, pezzi rotti da sostituire, 2ruote mancanti, ecc...
al contattare il proprietario, spiegandogli la cosa con la dovuta calma, ci è stato risposto che saremmo dovuti andare noi a ritirarcelo a novara e non siamo più riusciti ad arrivare a nessun punto di incontro, nel senso che loro danno solo la colpa al corriere, ma secondo noi la colpa è solo loro perchè i macchinari erano imballati veramente da schifo... stiamo parlando di una spesa di 11.000euro.
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