Come posso ritornare in ENEL addebitando tutti i costi all'operatore attuale che mi ha "truffato" ?

  18 Aug 2017   13
Circa 1 anno fa un signore è passato a casa dei miei genitori per la solita rilevazione dei numeri del contatore del gas, ma prima di andare via con una scusa ha fatto firmare un foglio.
Io arrivato a casa ho capito che era un contratto per passare dal fornitore di energia Enel a loro.
Lo so, è stato un po' ingenuo, però può capitare, si è fidato troppo.
Visto che non eravamo interessati, e soprattutto mi dava fastidio il modo in cui è stato fatto, dopo 7 giorni (quindi dentro ai 14 previsti) ho inviato tramite PEC la lettera di Ripensamento firmata.
Pensavo tutto a posto, invece dopo diversi mesi arriva la loro prima bolletta.

Ho quindi iniziato a chiamarli e dopo varie telefonate sono riuscito a parlare con uno di loro, che mi ha detto che si documentava e mi avrebbe fatto sapere.
Passano giorni ma non sento nessuno, pensavo avessero risolto da soli, dato che c'è una PEC a parlare.
Arriva una seconda bolletta e quindi richiamo immediatamente.
Riesco a parlare di nuovo con la stessa persona alla quale faccio presente che la PEC per il Ripensamento è stata inviata dopo appena 7 giorni.
La sua risposta è stata che "Non è stata vista e quindi è andato avanti il passaggio"
A quel punto gli ho risposto che è un problema loro in quanto loro non hanno visto la PEC.

Ovviamente nel frattempo continuano ad arrivare le loro bollette, e ho per sicurezza sentito un avvocato il quale mi ha consigliato di chiamare Enel per rientrare con loro specificando che TUTTE le eventuali spese accessorie saranno a carico di questo operatore.

Ho quindi chiamato Enel ma mi dicono che non è possibile fare una cosa del genere e che mi devo rivolgere al mio attuale operatore.

Specifico anche che per principio non ho pagato una sola bolletta del nuovo operatore, fino ad oggi.
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