Come posso riavere i miei soldi?

  11 Jul 2018   112

Buongiorno, Mi chiamo Lorenzo e le scrivo per un problema che ho con un sito di acquisti online, la ringrazio anticipatamente per il tempo che mi sta dedicando, cerco di spiegarle nel modo più concreto e semplice possibile. Il sito in questione si chiama Gi****, in poche parole permette di ricevere sconti altissimi su vari prodotti mediante una sorta di acquisto a catena, nel mio caso, decido per un prodotto che costa 1200 euro, loro permettono di prenotare il prodotto a 400 euro, si riceve il prodotto pagandolo 400 euro se altre 3 persone legate a tale acquisto fanno ognuna di loro una prenotazione di 400 euro o più. Può facilmente immaginare che trovare parenti e amici con questo meccanismo risulti molto difficile, per questo, sono nati vari gruppi di acquisto chiamate Liste, gestite da ragazzi come me, che vanno appunto a creare liste per fasce di prezzo, una decina di queste liste sono state controllate dal sito stesso, decretandole "verificate" per far si che operino in modo corretto, di conseguenza mi sono affidato ad una di queste, effettuando il pagamento della mia prenotazione e andando di conseguenza a "compensare" parte del prezzo pieno del prodotto scelto dagli utenti sopra di me nella lista. Dopo qualche tempo tutto si è bloccato e qui nasce il mio problema. L'unico modo per avere il prodotto è riscattarlo a prezzo pieno, quindi andare a coprire la differenza tra i 1200 ed i 400 già pagati, ma ovviamente, se potevo spendere 1200 euro andavo direttamente in negozio. Ho dunque pensato al diritto di recesso, ho mandato loro una raccomandata dove appunto chiedevo di recedere e chiedevo di riavere i miei soldi, mi viene detto che non mi verranno resi in quanto la mia prenotazione è servita a coprire il prodotto di altri e che il recesso si intende quando il cliente è in possesso della merce, le chiedo dunque se posso far valere il recesso sulla mia prenotazione al contrario di quanto dicono loro, oppure devo pagare per interi i 1200 euro, farmi arrivare il prodotto e successivamente recedere. la ringrazio molto e rimango in sua attesa, cordiali saluti e buon lavoro.


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