Come posso ottenere la sostituzione?

  14 Mar 2017   50

Buonasera Ho comprato presso il negozio online ***** un (cellulare) ***** in data 8/11/2016. Il telefono inizia a darmi problemi a Gennaio e contatto ***** (il negozio) per chiedere la Sostituzione ma mi dicono che non è possibile e di mandarlo in assistenza. Ho mandato il telefono in assistenza alla ***** per ben 3 volte e tutte le volte è tornato a me con lo stesso problema più uno in aggiunta che prima non aveva. Adesso siamo già alla quarta volta.Ho diritto alla sostituzione? E come devo procedere?


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