Come posso avere indietro i soldi dei biglietti pagati e Thai e soldi dei biglietti dovuti acquistare urgentemente con Qatar?

  29 Apr 2017   76

Lo scorso mese dopo aver prenotato on line due biglietti aerei roma saigon e ritorno con Thai, alla partenza mi hanno rifiutato l'inbarco perche sostengono che il nome e cognome sui biglietti erano invertiti (cioè nome al posto del cognome). Inoltre sostengono che l'errore è stato il mio al momento della prenotazione on line che agisce senza operatore automaticamente. Ho dei dubbi in quanto il sito per la prenotazione richiede i dati in italiano e quindi mi pare impossibile che abbia sbagliato.Inoltre sulla mail di conferma della prenotazione risulta il mio nome in maniera corretta e cioè "cognome e poi nome" mentre sul biglietto aereo appare prima il nome e poi il cognome. credo che abbiano in qualche modo fatto loro l'errore ma come posso dimostrarlo? Ho dovuto acquistare due altri biglietti con un altra compagnia , per partire, a prezzo molto piu alto. La Thai mi ha rimborsato solo le tasse aereoportuali. La ringrazio per una risposta.


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